KALİTE VE HİZMET ÇEŞİTLİLİĞİ
Birtakım kamu ve kamu dışı kuruluşlarının ilçe dışına taşındığı bilinen Haymana'da bu dönemde hastane önemli bir kamu kurumu olarak kesintisiz hizmet sunuyor. Özellikle son iki yılda sunduğu sağlık hizmetlerinde kalitesini ve hizmet çeşitliliğini arttıran bu hastanede son zamanlarda gündemde popüler olan randevu almada güçlük zorluğu olmadığını hatta Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden yaptığımız incelemede vatandaşın aynı güne bile çoğu branşta randevu alınabildiği gözleniyor.
Sağlık Bakanlığı'nın verilerine göre bu hastanede 2022 yılında 86.000 civarında, 2023 yılında 98.000 civarında hasta muayenesi gerçekleştirildiği görülüyor. Sonuç olarak Haymana Devlet Hastanesi'ne ilçe dışından, çevre ilçelerden ve Ankara merkezinden hastaların randevu alarak başvurdukları bölgedeki kaynaklardan alınan bilgileri göre de onaylanıyor. Yılllara göre nüfus sayılarının benzer olduğu ilçede, muayene olmak için başvuru sayılarının pandemi öncesi yıllara göre yani normal zamanda, o dönemdeki sayılara göre oldukça yüksek olduğu, hastanede muayene sayılarının belirgin artış gösterdiği, vatandaşın başka ilçelere veya ile gitmeden aldığı hizmetin arttığı değerlendiriliyor.
Haymana Devlet Hastanesi'nin güçlü hekim ve uzman hekim kadrosuyla, özveriyle hizmet veren sağlık çalışanlarıyla, tüm çalışkan personelleriyle bölgede tercih edilen bir hastane konumuna eriştiği görülüyor. Alınan bilgilere göre daha önceki yıllarda eğitim hayatını bu bölgede sürdürmüş, bölge halkının dilinden anlayan, sorunlarını ve beklentilerini bilen Uzm. Dr. Emre ERSÖZ'ün hastaneye Başhekim olarak atanarak görev yapıyor olmasıyla hastanede sunulan hasta ve çalışan odaklı hizmetlerde, kurumsal ve destek hizmetlerinde ve sağlık hizmetlerinde kayda değer ilerlemeler ve gelişmeler olduğu, bu ilerlemeler ve gelişmelerde doğrudan rolü olduğu dikkat çekiyor. Küçük bir hastane olmasına rağmen hastanenin ikinci basamak bir hastane olarak kadrosunda bulunan her branşta poliklinik ve klinik hizmetleri verdiği görülüyor. Hastanede çoğu kan tetkikleri yapılarak aynı gün sonuç verilebiliyor; tomografi, mamografi, kemik yoğunluğu ölçümü, ultrason tetkikleri yapılabilen hastanede aylarca beklemeden kısa sürede randevular verilerek sonuçlar raporlanabiliyor.
Tüm personelin özverili çalışmaları hastanede sunulan sağlık hizmeti kalitesinin artmasını sağlıyor. Şöyle ki geçtiğimiz ay Sağlık Bakanlığı'nca yapılan incelemede hastanenin sağlıkta kalite standartları değerlendirmelerinde oldukça yüksek bir puan alarak ülke çapında kaliteli hastaneler arasında aldığı görülüyor. Hastanede verilen ameliyat hizmetlerinde de son dönemde artış söz konusu.
Sağlık Bakanlığı'nın 2019 yılındaki verilerine göre 2022 yılında ameliyat sayılarının iki katına çıktığı tespit ediliyor (2020 ve 2021 pandemi hastanesi olarak görev yaptığı biliniyor). 2023 yılında ise hastanede orta büyük ve büyük ameliyat olarak görülen ameliyatlar sayıca katlanarak yapılmış, 3086 ameliyatın 1042 tanesini bu tarz ameliyatlar oluşturdu. Hastanede verilen hizmetlerdeki bu artış hasta memnuniyetine de yansıdı. Sağlık Bakanlığı verilerine göre hastaların dijital ortamda gerçekleştirdikleri puanlamada hasta memnuniyet oranı 2024 yılı içerisinde %89.55'e ulaşmış. Haymana ilçesinde çok önemli bir problem olarak görülen diş sağlığı hizmetlerinde ilçede başka bir hastaneye bağlı olarak bulunan diş sağlığı poliklinikleri Haymana Devlet Hastanesi'ne bağlanarak çözülmeye çalışılmış. Diş sağlığı poliniklerinin Haymana Devlet Hastanesi'ne bağlanarak hastaneye taşınmasıyla diş hekimi sayısı 2 katına çıkarılarak 4 ünite ile hizmet vermeye başlanmış. İlk etapta dolgu, diş çekimi vb küçük ameliyatlar gibi girişimsel işlemlerin yapılabilmesi için malzeme eksiklikleri giderildi.
Mevcut durumda 4 diş hekiminin görev yapmasıyla birikmiş olan hastalar tedavi edilerek bu birikmede azalma sağlanmış, başvuran hasta sayılarında 2 kata yakın artış olmuş, yapılan işlemlerde de 10 kata yakın artış sağlandı. Bölgeden alınan bilgilere göre mevcut durumda bu hizmetlerin yoluna girdiği, 2025 yılı içinde de diş protez hizmetlerinin verilebilmesi için Uzm. Dr. Emre ERSÖZ öncülüğünde hastane yönetiminin yoğun çaba gösterdiği söyleniyor.
Özetle, Haymana Devlet Hastanesi'nin bölgede yükselen bir kamu değeri olarak değerlendirildiği, kalite standartları yüksek, değerini ispat etmiş tercih edilen bir devlet kurumu olarak gözlendiği, vatandaş açısından umut verici ve sevindirici olarak değerlendiriliyor.
